Принятие любых решений, от повседневных до глобальных, — неотъемлемая часть жизни человека. Это процесс требует времени, ресурсов, а также оценки текущей ситуации. При этом предугадать исход принятого решения выходит не всегда. В любой момент что-то может пойти не так. Сопровождающая неопределенность лишь добавляет стресса. В качестве яркого примера можно привести начавшуюся в 2020 году пандемию COVID-19 и, как следствие, карантин, который разрушил планы миллионов людей.
На сегодняшний день ситуация не улучшилась. Новостная лента обновляется каждую секунду. Многие просто не успевают отслеживать ход событий и устанавливать долгосрочные планы (поездки, дедлайны, дорогие покупки). Создается впечатление, что горизонт планирования сжался до 15 минут.
Но даже в самой непростой ситуации есть выход. Давайте разберемся, как принимать решения, когда вокруг неопределенность?
Содержание статьи
Дерево принятия решений
Зачастую мы сталкиваемся с ситуациями, когда одна проблема имеет широкий диапазон решений, а ошибка будет стоить слишком дорого (в буквальном и переносном смысле).
Дерево решений — это метод, в котором с помощью графической схемы можно разобрать наиболее вероятные исходы принятых решений:
- Возьмите лист бумаги, доску или планшет.
- Начните с основного решения — изобразите его в виде квадрата и проведите вправо столько линий, сколько действий требует это решение. Подпишите их.
- Добавьте узлы вероятности — от каждого действия проведите черту вправо и напишите вероятность ее выполнения. Изобразите вероятность в форме круга.
- В зависимости от количества альтернативных решений, добавьте соответствующее количество фигур (прямоугольник, овал, треугольник) и выполните такие же действия, как с основным решением (линии действий, вероятность выполнения);
- Когда вы распишите все имеющиеся решения, то увидите общую картину вероятности.
- Выберите самый предпочтительный вариант.
Пример использования техники «Дерево принятия решений»
Эта техника используется при решении глобальных проблем (особенно в сфере финансов) и помогает придерживаться объективной стороны. Имея перед глазами общую картину, намного легче принять решение, даже если определенность благоприятного исхода мала.
Использование полученного опыта
При полной неопределенности практически невозможно предугадать, что и как изменится завтра / через месяц / год. Все, чем человек обладает в подобный период, — опыт прошлого. Исходите из того, что вы уже использовали и в чем обрели успех. Таким образом, вероятность верности решения возрастет. Если сработало один раз, то может сработать и второй.
Для большей эффективности выполняйте следующие действия:
- Закройте глаза и сосредоточьтесь на себе (желательно делать это в спокойной обстановке).
- Сформулируйте главную проблему, которая не дает вам покоя.
- Проговорите эмоции, которые у вас вызывает эта проблема.
- Вспомните, какая ситуация в прошлом вызывала у вас подобные эмоции.
- Сконцентрируйтесь на проблеме из прошлого и вспомните, какие шаги вы предприняли для ее решения.
- Примените решение к настоящей проблеме.
Диаграмма Парето
Кривая Парето — это инструмент, помогающий выделить проблемы и распределить усилия по степени оптимальной очередности их решения. Метод чем-то напоминает описанное выше «Дерево принятия решений», но чем больше техник, тем выше шанс принять правильное решение:
Как принимать решения с помощью диаграммы Парето:
- Сформулируйте проблему.
- Создайте перечень факторов (причин), которые вызывают наибольшие трудности.
- Наделите каждый фактор значимостью в виде разных чисел (какой фактор вас беспокоит сильнее, а какой слабее).
- Сформируйте таблицу, где факторы располагаются в порядке убывания.
- Перенесите данные в систему координат — на горизонтальной оси отложите рассматриваемые факторы, а на вертикальной — величину вклада в решение проблемы.
- Создайте диаграмму с соответствующими каждому отдельному фактору (причине возникновения проблемы) столбиками (уменьшение высоты столбиков идет слева направо).
- Проанализируйте таблицу и выберите то решение, которое подходит вам больше всего.
Пример использования техники «Диаграмма Парето»
► При принятии любых решений, особенно в ситуации неопределенности, важно сохранять здравый рассудок и не впадать в панику. Если нет сил на подробный анализ проблем и поиск наиболее рационального решения, можно пользоваться интуицией (если вы ей доверяете) и принципом «Я хочу». При четкой формулировке собственных желаний вам будет гораздо проще принимать решения.
