Бизнес-тренер помогает индивидуальным клиентам, коллективам и компаниям повысить личную и профессиональную эффективность: развить новые навыки, выбрать цель и найти ресурсы для ее достижения, разрешить конфликт. Давайте разберемся, чем занимается бизнес-тренер и как войти в эту профессию.
Содержание статьи:
- Как начать работать по профессии
- Что делает бизнес-тренер
- Направления работы и обязанности
- Требования к специалисту
- Сколько зарабатывает бизнес-тренер
Как начать работать по профессии
Пошаговый план карьерного развития:
- Получить базовое профессиональное образование. Оно может быть любым, но многие успешные бизнес-тренеры имеют высшее психологическое или управленческое образование. Либо проходят профпереподготовку по психологии или коучингу.
- Пройти дополнительную программу профпереподготовки на бизнес-тренера.
- Получить первый опыт консультирования, открыть частную практику или устроиться в организацию.
- Развивать личный бренд — вести блог, разрабатывать авторские программы и техники, участвовать в профессиональных сообществах.
В АНО ДПО «ВГАППСС» можно за 5 месяцев научиться проводить бизнес-тренинги. Вы получите диплом с двумя квалификациями: бизнес-тренер, специалист по обучению персонала. Это означает, что у вас будет в два раза больше возможностей для трудоустройства и шире список потенциальных клиентов.
Если у вас нет базового психологического образования, то у нас вы можете пройти программу профпереподготовки. Сочетание психологических, коучинговых и тренерских компетенций сделает вас незаменимым и еще более конкурентоспособным специалистом.
Профессия бизнес-тренера идеально подходит тем, кто любит работать с людьми, постоянно узнавать новое и делиться знаниями. Она интересная, перспективная, обеспечивает достойный доход и возможность непрерывного профессионального и личностного роста.
Что делает бизнес-тренер
Суть работы бизнес-тренера: помочь клиенту решить конкретные бизнес-задачи. Разберем на примере. Компания заметила падение продаж, но не понимала причины, поэтому обратилась к бизнес-тренеру. Специалист провел диагностику и выяснил, что менеджеры плохо работают с возражениями клиентов. На основе этого он создал программу тренинга с ролевыми играми и реальными сценариями из работы компании. Потренировавшись друг на друге, менеджеры стали лучше отрабатывать возражения клиентов, в результате чего продажи выросли.
Но бизнес-тренер работает не только с организациями. По статистике, 56% людей хотя бы один раз в жизни прибегали к услугам бизнес-тренеров и коучей (источник: Газета.ру). В топе запросов:
- финансовый рост — 37%
- построение карьеры и рост в должности — 24%
- поиск баланса между работой и личной жизнью — 16%
Направления работы и обязанности бизнес-тренера
Основные задачи в деятельности бизнес-тренера:
- Исследовать потребности клиента. Специалист проводит опросы сотрудников и руководителей, анализирует показатели работы команд, выявляет пробелы в навыках, определяет мишени тренинга (над чем нужно работать).
- Разработать программу тренинга. Продумывает структуру, теоретическое и практическое наполнение, подбирает и/или разрабатывает упражнения, готовит раздаточный материал.
- Провести тренинг. Управляет групповой динамикой, вовлекает всех участников, дает обратную связь, помогает отработать навыки на практике. Пример: на тренинге участники по очереди проигрывают сложный разговор с недовольным клиентом. Тренер записывает диалог на видео, затем разбирает с группой ошибки и успешные моменты, дает техники работы с претензиями.
- Оценить результаты. Проводит тестирование до и после тренинга, анализирует изменение контрольных показателей, собирает отзывы участников, готовит отчет и рекомендации.
- Поддерживает после тренинга. Консультирует по сложным случаям, помогает внедрить новые навыки, корректирует программу при необходимости. Пример: через месяц тренер организует онлайн-встречу, где участники делятся успехами и трудностями в применении новых навыков. Тренер разбирает сложные ситуации, дает дополнительные рекомендации.
Бизнес-тренер может работать с широким перечнем запросов или специализироваться на конкретном виде бизнес-тренингов, например, по таким темам:
- Продажи и переговоры — холодные звонки, работа с возражениями, техники закрытия сделок, ведение переговоров.
- Управленческие навыки — лидерство, делегирование, мотивация, проведение совещаний.
- Гибкие навыки — эмоциональный интеллект, публичные выступления, тайм-менеджмент, конфликтология.
- Клиентский сервис — стандарты обслуживания, работа с жалобами, допродажи, клиентоориентированность.
Особенности профессии: специалист не просто беседует и консультирует, а создает условия для практического освоения навыков. И помогает применить знания в реальной работе. Он активно взаимодействует с клиентами, но не принимает решения за них.
Требования к специалисту
Чтобы стать успешным психологом-бизнес-тренером, необходимо:
| Знать: | Уметь: |
|
|
Важные для работы личные качества:
- харизматичность,
- эмоциональный интеллект,
- стрессоустойчивость,
- гибкость мышления,
- организованность,
- энергичность,
- эмпатия,
- находчивость,
- коммуникабельность,
- чувство юмора.
Главное в работе бизнес-тренера — постоянно развивать все три компонента: знания, навыки и личные качества. Только их сочетание делает тренера по-настоящему эффективным, потому что этот специалист работает своей личностью.
Сколько зарабатывает бизнес-тренер
Зарплата бизнес-тренера зависит от формата работы.
Доход штатного тренера в компании (источник: hh.ru):
- Начинающего — от 60 000 до 90 000 рублей
- Опытного — от 120 000 до 200 000 рублей
- Руководителя учебного центра — от 250 000 рублей
Где можно работать бизнес-тренером: в любых организациях, которые приглашают специалистов на эту должность. Это может быть сфера IT, банковского дела, страхования, образования, продаж и другие области. На hh.ru встречаются вакансии от крупных компаний вроде Сбера, Росгосстраха, Wildberries, 2ГИС. Всего опубликовано 5000+ предложений, в половине из которых нет требований к опыту бизнес-тренера.
Сколько получает специалист с частной практикой (источники: исследование Высшей школы экономики и Ассоциации когнитивно-поведенческой терапии, Яндекс Услуги):
- Индивидуальная сессия (1 час) — от 3000 до 15 000 рублей, некоторые специалисты получают 75 000 в час.
- Разработка и проведение тренинга — от 10 000 рублей в день.
Доход зависит от города и специализации. В Москве средняя стоимость дня тренинга выше на 30-50%, чем в регионах.
